Términos y Condiciones
📝 Términos y Condiciones
Compraventa la 2000 Zomac S.A.S.
NIT: 901482577
📧 compraventala2000@gmail.com | 📞 3117642419
Al realizar una compra en nuestro sitio web o establecimiento físico, aceptas estos términos:
📦 Pedidos y Envíos
Todos los pedidos están sujetos a verificación de disponibilidad. Realizamos envíos a toda Colombia, con entrega estimada de 3 a 5 días hábiles en ciudades principales. No despachamos a apartados de correos.
✅ Verificación de productos
Cada producto es cuidadosamente revisado antes de ser enviado, garantizando que cumple con los estándares de calidad y se encuentra en perfectas condiciones.
💳 Métodos de pago
Aceptamos tarjeta débito, crédito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias y pagos en efectivo. Todas las transacciones están sujetas a verificación.
🔄 Devoluciones
Tienes hasta 15 días calendario para devolver tu producto si no estás satisfecho, siempre que esté sin uso y en su empaque original. No se aceptan devoluciones por mal uso o desgaste natural. Los costos de envío no son reembolsables.
🚚 Seguimiento y estados del pedido
Recibirás un enlace por correo para rastrear tu pedido. Estados: Recibido, Transferido, Enviado, Devuelto o Finalizado.
¿Tienes dudas? Contáctanos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
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Tú dijiste:
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¡Claro, Andrés! Aquí tienes una versión optimizada para tu sitio web, que conserva toda la información clave que compartiste (incluyendo los cambios que hiciste), pero resumida y clara para que sea fácil de leer en una sección de “Términos y Condiciones” online. También hice énfasis en la verificación previa de los productos:
📝 Términos y Condiciones de Uso
Compraventa la 2000 Zomac S.A.S.
NIT: 901482577
📧 compraventala2000@gmail.com | 📞 3117642419
Al utilizar este sitio web o realizar una compra en nuestros puntos físicos, aceptas los siguientes términos:
1. Generalidades
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y verificación. Podemos cancelar cualquier orden en caso de errores en precios, cantidades o condiciones.
2. Pagos
Aceptamos:
• Tarjeta débito
• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Transferencias bancarias
• Efectivo en punto físico
Todas las transacciones están sujetas a validación y control antifraude. Nos reservamos el derecho de reversar pagos por inconsistencias.
3. Envíos
Hacemos envíos en todo el territorio colombiano. El tiempo estimado para ciudades principales es de 3 a 5 días hábiles. En zonas rurales puede extenderse. Las entregas se realizan de lunes a viernes, excluyendo festivos.
No realizamos entregas en apartados de correos. En caso de zonas con restricciones logísticas, podemos cancelar el pedido o solicitar un monto mínimo.
✅ Verificación de productos
Todos nuestros productos son revisados cuidadosamente antes del despacho, asegurando que cumplen con las condiciones y calidad ofrecida. Esto incluye validación visual, integridad física y presentación.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez despachado, recibirás un correo con un enlace de seguimiento. Los estados del pedido pueden ser:
• Recibido (en sistema)
• Transferido (en preparación)
• Enviado (ya fue despachado)
• Devuelto (en caso de devolución aceptada)
• Finalizado (pedido cerrado)
5. Historial de pedidos
Desde tu cuenta puedes ver el historial y detalles de cada compra. Si realizaste la compra en punto físico, tu comprobante será la prueba para reclamos.
6. Devoluciones
Puedes solicitar la devolución dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que:
• No haya sido usado
• Esté en perfecto estado
• Se conserve el empaque original
Importante:
No se reembolsan los costos de envío.
No se aceptan devoluciones repetidas por el mismo pedido.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
7. Productos defectuosos
Si recibes un artículo con defecto de fábrica, haremos el cambio o reembolso tras validación.
No aplican garantías si el daño es causado por:
Mal uso o manipulación
Uso indebido
Desgaste natural
Daños por terceros
8. Contacto
Para dudas, devoluciones o reclamos, comunícate con nosotros:
📞 3117642419 | 📧 compraventala2000@gmail.com
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00